よくある質問
HPAI Official へのご関心とご支援、誠にありがとうございます!よくある質問とその回答を以下にまとめましたので、当店のサービスをよりよくご理解いただければ幸いです:
配送料はいくらですか?
当サイトのすべてのご注文は送料無料でお届けします。
返品・交換は可能ですか?
はい、返品・交換を承っております。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合やサイズ変更が必要な場合は、商品到着後一定期間内にカスタマーサービスまでご連絡いただき、返品または交換の理由をお知らせください。商品はラベル、タグ、パッケージがすべて元の状態である必要があります。返品・交換の詳細な手続きやポリシーについては、返品ポリシーページをご参照ください。
支払い方法は何がありますか?
ご利用いただける支払い方法はAmerican Express、Visa、MasterCard、Maestro、JCB、Discover、Diners Club、PayPalです。お支払い手続きの際に最も便利な方法をお選びいただけます。
注文のキャンセルや変更はどうすればいいですか?
注文のキャンセルや変更が必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。商品がまだ発送されていない場合は、ご要望にできる限り対応いたします。ただし、すでに発送済みの場合は、返品ポリシーに従って返品手続きを行っていただく必要があります。
以上の回答がご不明点の解消に役立てば幸いです。その他ご質問やサポートが必要な場合は、どうぞお気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします!
商品を返品できる期間は何日間ですか?
当店の返品ポリシーは14日間です。
再入荷手数料はいくらですか?
返品に際して再入荷手数料はいただいておりません。
返品の送料はいくらですか?
- 不良品の返品は全額送料無料です。
- お客様のご都合による返品の場合は、返品送料の実費をご負担いただきます。
返品方法は?
返品は郵送にてお送りいただけます。
返品用の送料ラベルはどうやって入手できますか?
-
不良品の場合 -
ダウンロードして印刷してください -
お客様のご都合の場合 -
お客様のご負担となります
お問い合わせ:
ご質問がある場合は、メールアドレスservice@hpaiofficial.com またはお電話で +86 159 1589 8538までご連絡ください。
ありがとうございます!
よくある質問
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配送に関する質問
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返品に関する質問
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