Cette politique s'applique à toutes les commandes. Elle vise à vous assurer que vous êtes parfaitement informé de nos politiques et procédures d'expédition. En commandant dans cette boutique, vous acceptez les présentes conditions.

A. Frais d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 175 $.

Pour les États-Unis :

Méthodes d'expédition	Délai de livraison	Frais d'expédition
Expédition standard	6 à 10 jours ouvrables	15,00 USD
Expédition express	2 à 4 jours ouvrables	35,00 USD

Pour le Canada :

Méthodes d'expédition	Délai de livraison	Frais d'expédition
Expédition standard	10 à 15 jours ouvrables	15,00 USD
Expédition express	5 à 8 jours ouvrables	45,00 USD

Pour le Royaume-Uni :

Méthodes d'expédition	Délai de livraison	Frais d'expédition
Expédition standard	4 à 6 jours ouvrables	15,00 USD
Expédition express	2 à 4 jours ouvrables	30,00 USD

Pour l'Europe (Danemark, Autriche, Allemagne, Italie, Norvège, République tchèque, Belgique, France, Irlande, Suède, Suisse, Finlande, Pays-Bas, Portugal, Espagne)

Méthodes d'expédition	Délai de livraison	Frais d'expédition
Expédition standard	6 à 10 jours ouvrables	15,00 USD
Expédition express	4 à 6 jours ouvrables	30,00 USD

Pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande :

Méthodes d'expédition	Délai de livraison	Frais d'expédition
Expédition standard	7 à 13 jours ouvrables	15,00 USD
Expédition express	4 à 7 jours ouvrables	45,00 USD

Pour le Japon :

Méthodes d'expédition	Délai de livraison	Frais d'expédition
Expédition standard	4 à 6 jours ouvrables	15,00 USD
Expédition express	2 à 4 jours ouvrables	20,00 USD

B. Transit, manutention et heure limite de commande

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition (dépend de votre région)

L'heure limite de commande sera 22h00, heure normale de Chine (Shanghai).

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

C. Conditions de livraison

Nous utilisons l'expédition standard pour livrer le produit.

D. Acceptation de la commande et tarification

Veuillez noter qu'il peut arriver qu'une commande ne puisse être traitée pour diverses raisons. Le Site se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande, quelle qu'en soit la raison et à tout moment. Il pourra vous être demandé de fournir des vérifications ou informations supplémentaires, notamment votre numéro de téléphone et votre adresse, avant d'accepter la commande. Afin d'éviter toute fraude par carte de crédit ou de débit, nous nous réservons le droit de vérifier vos informations de paiement avant de vous fournir le produit et les informations personnelles que vous nous avez communiquées. Cette vérification peut prendre la forme d'une vérification d'identité, de votre lieu de résidence ou de vos coordonnées bancaires. Nous nous réservons le droit d'annuler directement une commande si nous suspectons un risque d'utilisation frauduleuse de votre carte de crédit ou de débit. Nous nous engageons à fournir à nos utilisateurs les informations tarifaires les plus précises sur le Site ; cependant, des erreurs peuvent survenir, par exemple lorsque le prix d'un article n'est pas affiché correctement sur le site web. Par conséquent, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande. En cas d'erreur de prix sur un article, nous pouvons, à notre entière discrétion, vous contacter pour obtenir des instructions ou annuler votre commande et vous en informer. Nous aurons le droit de refuser ou d'annuler de telles commandes, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée ou non.

E. Que se passe-t-il après avoir passé une commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation après votre commande, contenant votre numéro de commande et votre reçu. Veuillez vérifier votre dossier spam si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception.
Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, veuillez envoyer un e-mail à service@hpaiofficial.com ou appelez-nous au +86 159 1589 8538. avec la ligne d'objet « Confirmation de commande non reçue » et quelqu'un de notre équipe vous contactera.

F. Comment puis-je vérifier l'état de ma commande

Suivez simplement votre commande grâce au numéro de suivi que nous vous avons fourni par e-mail. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi après 7 jours ouvrés, veuillez envoyer un e-mail à service@hpaiofficial.com. ou appelez-nous au +86 159 1589 8538. et nous vous aiderons à partir de là.

G. Changement d'adresse

Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois la commande en transit. Si vous souhaitez modifier le lieu de livraison, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à l' adresse service@hpaiofficial.com. ou appelez-nous au +86 159 1589 8538 .

H. Annulations

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant son expédition. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement.

I. Colis endommagés pendant le transport

Si vous constatez qu'un colis a été endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, refuser le colis auprès du transporteur et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client pour connaître la marche à suivre.